【成功案例】说说我做软件外包遇的那些困惑

移动互联网时代，公司不开发个APP都觉得OUT了，我之前老板就是受到了这句话的蛊惑，也决定加入到这个竞（万）争（丈）激（深）烈（渊）的大军中。

公司之前做传统服装的生产与销售，业绩还行，不知在哪里听到了“互联网+定制”这个概念，老板心血来潮，让我去整理下思路，做一个服装定制APP开发的需求方案，考虑到组建团队的成本与时间问题，遂决定将这个项目外包出去。

由于没有项目外包的经验，这可花了我不少的时间和经历，为了找到一家靠谱的外包公司，看书、补习、上网、问朋友等能想到的我都做了；最后经朋友介绍，的确找到了一家公司合作。

那家公司根据我写的需求方案开始了软件的开发，在整个项目的进行中，我经常要求他们将项目进展与APP的界面发给我看看，以至于我可以了解到整个项目的开发情况与我的需求是否吻合，不知道是不是担心泄露公司机密，或者对我不信任，他们每次只是发一些截图或者草草回个邮件，并说会按时交任务的。

这让我很是困惑，首先这是我负责的第一个软件外包项目，担心被骗、被坑，于是网上了解一些注意事项，并根据自己现在遇到的情形进行比较，好及时悬崖勒马，不让公司承受更大的损失。

通过专业人士的科普，我了解到市场上的外包公司大部分都是按照需求沟通、工作量评估、签署项目合同、设计,研发,测试,上线、相关文档与源码交付、维护升级等这些流程操作，他们公司的做法似乎也没什么“大错”。

我是一个小心翼翼的人，这件事可能是我杞人忧天了吧！听完“专家”的建议，我的心平静许多。三个月后，我们约定的APP总算横空出世了，虽然和我预想的不大一样，但还是满意的，毕竟第一次接手这种东西。

老板试用了我们的“成果”，觉得还行，于是我们的APP上线了，接下来就是全面推广这个项目了。

老板很重视这个项目，为了让别人下载我们的APP，我们投入了大量的经费与时间，上线三个月，我们的下载量就破十万，可是，问题来了，我们的用户在使用APP的时候发现，反应速度越来越慢，点击进去有时候太卡会闪退等问题，让一批人卸载了它。

因为这个问题，被老板批了不知道多少次了，于是又找到了那家外包公司，让他们帮忙解决下这个“小”问题。

他们的回复是可以解决，但要另收费用，这让我郁闷了几天。本来这个项目就还没有开始盈利，前期又投入了很多开发推广费用，如今又像老板要钱，这不是坑我么，想到这里，久久不能平静。

只是后来，迫于无奈老板还是批了这笔经费，项目又给他们去改进，问题很多，一个月过去了，这个项目难题仍未得到完全解决，他们的答复是，项目的架构只能容纳这么多人访问，如果想增加，需重新设计开发这个APP。

听了这话，顿时整个人崩溃了，一边心里骂这个垃圾外包公司，一边想着怎么跟老板交代，没办法，这个项目肯定要继续下去的。

只能换一家外包公司继续合作，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，有了那次失败的经验，找合作的外包公司更谨慎了。

上网找了好多企业，通过电话与拜访等进行了解，还是觉得没找到一家特别合适的。不是价格太贵，就是实力太弱。一天上网搜了外包服务公司，看到了一个名叫快包的平台，上面不仅有很多的外包公司，还有担保服务和客服在线咨询服务，这让我产生了兴趣，听客服介绍称，客户可以在他们平台发包，然后他们工作人员可以帮忙找到最合适的公司完成任务，钱先付给平台担保，等任务满意后再由平台转给外包公司。

既然有了担保保障，我觉得这个挺好的，了解他们平台的一些情况后，觉得挺合适，就开始展开合作。

发布几天，他们的经理就给我电话说找到了一家外包公司，实力不错，之前也有许多类似的成功案例，于是，通过去公司实地考察，也谈的不错，就决定选择这个公司进行APP更新。

他们公司实力的确很强，过了一个月，项目就完完整整地整改，目前这个项目已经运行了半年，用户数突破百万，但几乎没有收到闪退、速度超慢的反馈。

我以过来人的经验告诉大家软件外包行业的水很深，有时候选择一个好的平台比外包公司更重要，不要轻信他人的甜言蜜语，要找就要找有保障的。