国家级科技贡献奖得主刘杰：建立标准化生态，改变技术外包窘境

2018年12月，我爱方案网创始人刘杰博士获得科技部颁发的国家级科技创业导师贡献奖。他创办的“我爱方案网”是深圳科创委重点资助的创客服务平台，三年来一直致力于扶持创客和小企业的技术创新。

在接受记者的采访时，刘博士表示，创客和小企业有创新思路，但是缺乏技术实现的环境。有些创业者没有考虑到自己所取得的成就多半基于大公司的支撑环境，创业后才发现自己的想法无法实现。比如物联网是创客和小企业的创新热点，但是物联网技术开发复杂，项目管理困难，使好的思路悬空，出现落地失败的困境。针对这些痛点，刘博士创办我爱方案网，通过建立标准化的方案生态服务体系，来提高物联网开发项目的成功率，改变研发型创业者的窘境。

我爱方案网创始人刘杰博士

物联网项目交付率低，创业者常陷窘境

物联网项目并非标准化产品，其特点是基于供需精准对接的个性化定制。因此，开发项目的交付标准难以制定,导致项目管理比其他任何项目困难。据刘博士介绍，导致项目交付失败主要有两大原因：

一是需求不明确：由于项目需求来自各行各业，需求方不熟悉电子技术，也不了解产品定义，所以只能说出需要实现的功能。而服务商又缺少辅导需求定义产品的能力，造成产品定义模糊，后续出现无法收场的扯皮局面。

二是供求双方资质不匹配：市场上的方案商技术水平参差不齐，方案商想要生意，说自己什么都能干，但揽到项目也有可能做不出来。需求方如果无法判断方案商的能力，就会导致项目超出方案商的承载力。

改变窘境，建立标准化的方案生态服务体系是关键

“想改变物联网外包市场的窘境，做标准化是关键。在项目分类、服务商分类和项目价格方面进行标准化，建立健康的方案生态服务体系，能有效简化项目交付的复杂性，提高项目落地的成功率。”刘博士说道。

在项目分类方面，我爱方案网把其分成DIY和直通车，让技术供需双方精准地实现对接。

DIY适合小项目，个人服务商承接。平台系统通过服务商资质和承接项目的技术特长给予匹配。需求方可以查阅服务商的成功案例和做过的项目了解服务商，通过项目沟通知道服务商的开发思路。不过DIY方式有互联网交易的固有风险，没有见面接触或担保可能掌握不到全局信息，可能出现需求方无法准确判断服务商的交付能力，或者虚假服务商拿到项目佣金就消失的情况。

直通车服务适合较大的B2B项目，服务商由平台认证资质，而且必须是企业单位。项目启动后有利于迭代开发和质量追溯，并且平台配置项目经理提供一对一服务，把需求推送给有相关项目经验和资质的服务商。直通车项目经梳理后需求明确，有明确的开发周期和项目预算等信息。项目经理推荐的服务商都是有成功开发经验的，资质可评估，迭代开发、法律追诉和开发资质都采取B2B合同约束，即使中途出了问题也会积极配合解决。同时，需求方发包直通车需求必须提交开发提案费，表示对服务商提案，对脑力劳动的尊重。如果没有，服务商提案可退费。

在服务商分类方面，我爱方案网通过建立会员等级制度区分个人会员和企业会员，帮助需求方快速筛选到匹配的服务商和作出开发预算，同时让服务商承接与自身能力相匹配的项目。个人会员和企业会员有对应的标识，而且其过往选中过的项目将成为重要的资质标签，让需求方容易判别。并且个人服务商和企业服务商都要通过不同的付费和认证才能在平台能承接项目,以此杜绝虚假服务商的出现。

在报价方面，我爱方案网由专业项目经理帮忙给出价格方面的意见。很多项目流产主要是因为需求方压价太狠，因此过度压价不可取。服务商需要在竞标项目时根据项目的实际需求给出合理的竞标报价，不能因为想拿到项目而一味迎合需求方，这样对项目日后顺利落地有很大影响。为了确保项目顺利进行，需求方和服务商应当听取项目经理的意见，根据项目实际所需的功能给出合理的预算。

帮助项目落地的同时，培育一批创新创业公司

通过标准化的生态服务体系，我爱方案网帮助很多作为需求方的创业公司实现技术落地，与此同时，平台还培育了一大批技术优良、交付效率高、服务态度好的创业公司，让很多创业者和小公司的创新思路在我爱方案网落地，实现产品化。平台不仅给技术型创业公司提供承接项目的机会，还教会他们如何让项目交付更有保障，帮助他们更好地实现创业理想。

曾经有需求方在平台上发布“医用智能床头柜整体解决方案”的开发项目，最终在我爱方案网的帮助下，由平台上服务商完成开发。一开始需求方不熟悉开发流程，无法明确提出具体的功能需求构架。在平台客服的建议下，需求方选用了直通车服务：平台专项配备的项目经理帮助梳理软硬件开发需求，为需求方引荐服务商，并对项目进行全程辅导追踪，需求方仅做审核、酬金托管、验收和支付确认。服务商有好的创意和技术，但在沟通上有所欠缺。因此由项目经理通过与需求方面对面会谈，明确需求细则，最终将软件构架图初稿确定下来。

需求定义清晰后，开发价格成为能否达成合作的决定性因素。当时需求方想要压低价格，服务商觉得价格低于市场价，不够成本，对后期项目的开展很不利。为了打破双方僵持不下的局面，平台从行业市场与大数据出发，基本功能的完整产品开发与附加功能开发两方面着手，将所有功能模块拆分出来单独计费再进行费用汇总，推出产品开发计价公式给予参考。双方以此计价公式为基石，待服务商给出具体的开发单功能计价明细，由需求方确认后，再签订合作协议。最终该项目得以顺利交付。

另外，还有需求方在平台上发布“智能戒指项目”并选用了直通车服务。在开发过程中，供需双方发生了一些小摩擦：需求方认为服务商提供的样品只是一个功能演示板，不是最终的样板；而服务商认为客户还没提供确切的戒指样机，就暂未打样。之后，需求方在开发过程中又提出添加支付的新功能，而服务商认为应该把功能先确定好了再打样。双方的关系一度僵持不下。我爱方案网了解情况后，安排了项目经理帮助协调。项目经理指出双方确实都有一定的责任：需求方在项目开发过程中变更项目的核心功能，而且还是服务商不熟悉的技术开发；服务商提供的样机确实有不完善的地方。双方同意后顺利结案。最终需求方听取项目经理的建议，按照比例支付酬金给服务商，顺利结案。该项目在我爱方案网的帮助下也获得了阶段性成果。

通过我爱方案网，兼职团队也同样可以获得成功。一名的90后工程师联合他几位同学组建了一个开发团队在我爱方案网兼职承接项目。据胡工所说，以前他们通过其他渠道找到的开发项目经常出现需求方的需求不明确，途中有了新需求需要重构框架的情况，导致来来回回改浪费了很多时间和精力。而我爱方案网有标准化的规定和顺畅的流程，能帮助他们实现有效沟通，了解项目的信息，比如背景、运行环境、开发周期等等，与需求方达成对最终目标的一致理解。

结语

我爱方案网的价值在于通过标准化的服务体系，为供需双方建立了信任机制。刘博士表示，“让陌生人通过我们平台建立信任，放心在平台交易，是我作为创业导师的初衷和愿景。”

平台不仅帮助众多需求方实现项目落地，同时还培育了一批拥有承接复杂开发项目能力的服务商，帮助实现智能化和智能化创新。这种创新的连接方式，在提供创新支持服务的同时，也为面临巨大就业压力的市场带来缓解，帮助国家解决社会就业难题。

我爱方案网通过提供满足大众创新创业需求的标准化服务，以专业化服务推动创业者的技术开发，推动创业公司为行业发展做贡献，积极响应国家的技术创新计划。