项目外包避坑指南

通常大家选择外包无外乎几个原因：省钱省力、人才储备不足或是因为项目堆积，无法在最短的时间内完成客户需求。然而外包道路上风险重重，我们该如何规避与预防？只有深刻透彻的了解外包过程中的风险，才能及时调整策略，将损失降到最低。

有一个idea就认为万事俱备，只缺一个写代码的，开发起来很简单

严格来讲，只有idea的还不算真正开始创业。大多数人在咨询了一圈外包之后就放弃了，或者少量投入之后不了了之。许多雇主不知道从idea到能开始写代码之间，还有巨大的工作量要做。对那些“只缺一个写代码的”的雇主，有经验且靠谱的服务商一般都会婉言拒绝，因为陪这类雇主耗不起。而有这种认知的雇主，其实也最容易受骗。因为他们没有能力筛选合适的服务商，易受报价高低和接包方的销售能力的影响，并且不清楚外包交付的结果是什么，无法鉴别交付质量的好坏，也没有技术使用能力，项目完成后脱离服务商就没法把控。

架构宏伟，功能贪多求全，多个产品端同步开发

这种观念通常会在传统行业创业者身上出现。在参考了很多应用之后，他们提出一个非常宏伟的构想，网站、APP和微信全都做。很多人甚至还自己写了一个“描述功能”文档来寻找外包。文档中通常用诸如“平台”、“大数据分析”、“统一管理”这些宏观的词汇来描述。服务商要建议减少功能那是不行的，以为每一个功能都是，创新的亮点，是核心竞争力。对于这样的雇主，服务商要么报一个高价，要么说服雇主分阶段开发。如果说服不了就只能拒绝了。高价承接项目的，及时能顺利交付，产品上线，一般的创业者也没办法顺利运营。因为这种项目超出了他们的服务能力和运营能力，很多功能属于对用户的“过度承诺”。

外包过程中双方缺乏沟通与监督，雇主认为花钱后什么都不用管，服务商应全权负责

产品是创业中最不能省事的一件事，很多创业者为了省事，把这个工作完全外包给了服务商，并且认为自己出钱就应该得到全方位的服务。在其他市场，这也许没错。但是创业外包，产品是创业者的，不是服务商的。服务商全权负责，很难有创业者满意的结果。如果创业者再有以甲方自居的态度，尤其直接对工程师表现出这种太多，极有可能换来的是服务商撂挑子不干。

雇主压低预算，用最少的钱做最多的事情

创业早期资金有限，很多创业者的做法是能省则省。这固然可以理解。但是在不能省的地方还想法设法的省，就会埋下隐患。很多服务商为了接项目，不惜报出很低的价格，图省钱的创业者再比价选择。最终虽然确定了合作关系，服务商也会因为“做这个项目不太值得”而不会付出很多热情。偏偏这类创业者甲方在付钱后通常还会想法设法让服务商多做工作，如让UI设计师“顺便”设计个logo，让工程师增加个功能。这种情况下，服务商如果是个中小型团队，很难有好心情做好项目。

双方协作问题的风险

创业外包中，服务商和雇主要有很好的协作才能共赢。大体上，需要双方协作的工作有三部分：产品设计的协作、外包工作范围和结果的共识以及外包过程中的充分沟通共同管理，三部分工作都会有各自潜在的风险。

雇主需求不明确，项目功能贪多求全。如前所述，这属于雇主不靠谱的表现，这样的雇主将极大提高服务商做产品设计的难度，双方很难协作出一个好的解决方案。

需求沟通不充分，产品确认不严谨。在产品设计阶段，雇主与服务商需要充分沟通，一再进行细节上的确认。如果服务商给出的是一个大概的产品方案，雇主也恍恍惚惚的完成了产品确认，最终的交付极有可能不会令创业者满意。

雇主需要服务商做哪些工作，或者服务商能为雇主做哪些工作，需要在双方合作前达成共识。一些不易觉察的工作，例如服务商帮雇主开通各种账号、购买域名、备案和配置服务器、对雇主招聘的员工进行辅导、培训，产品上线、搜索引擎提交、维护期外的技术咨询等细节工作，并非是默认服务商应该做的工作，对此，甲乙双方需达成共识。

外包开发最后交付什么样的成果，甲乙双方必须有基本一致的预期，包括交付物、产品功能、技术性能和产品体验等。

在外包开发的过程中，无论是雇主还是服务商，都有可能发生变动。雇主可能会有需求上的调整，服务商可能会有人员上和时间上的变动。如果双方没有通畅的沟通机制，不对过程进行管理，最终结果就会与预期目标有偏差。