一文看懂智能语音交互产业链及2020年关键技术方向

智能语音背后涉及的声学研究、模式识别研究、通用NLP研究及垂直场景的深度语义理解等还未成熟到拼成一个没有明显短板的“木桶”，在交互体验、使用效果、场景性优化等方面都还有很长的路。与人工智能发展最快的分支计算机视觉相比，尽管二者都凭借深度学习取得重大突破，并在识别准确率上达到人类水平，但计算机视觉通过人脸识别这一大技术分支便高完成度地解决1:1或1：N比对问题，快速渗透到了各行各业；智能语音技术要解决的却远远不是1:1或1：N的比对，而是人们面对“AI”时希望得到的自然、类人、甚至高信息密度的交互体验，这是一个宏伟的开放性课题，因此尽管智能语音已取得了一些商业上的成就，但技术闭环完成度有待提升，仍面临长期的求索方能突破。

消费级智能硬件是最早显示出市场潜力的赛道，市场各方都在瞄准消费级智能交互终端。而智能终端的背后还有广阔的生态，包括语音开放平台、语音操作系统、内容等等，近年行业正在经历从单一商业模式向多元化商业模式的变迁，技术输出的“厚度”增加，“边界”扩大，也带来了技术落地曲线的加速度增加。

智能语音企业级和公共级市场主要有平台化技术输出和解决方案两类商业模式，解决方案业务占比较高。 与国外市场以医疗为重头有所差异，我国市场以智能客服、公检法及教育业务份额更高。 智能语音为各行业解决了刚需性问题，将促进各行业业务效率的提升。

目前全国约有超过250家企业参与智能语音语义市场。互联网巨头、技术提供方、设备商和行业集成商应分别重视连续性投入支持问题、基础开发模块标准化程度提升与商务团队配置问题、设备后服务增长问题和软件研发能力建设问题，迎接人机交互升级带来的行业价值链扩张。

我爱方案网为你详细解析智能语音的产业链以及2020年值得重点关注的技术方向。

智能语音产业链

人工智能产业链主要分为三个层次：

底层是基础设施，包括芯片、模组、传感器，以及以大数据平台、云计算服务和网络运营商。这部分参与者以芯片厂商、科技巨头、运营商为主。

基础设施：传感器、芯片、云计算服务、操作系统、数据服务平台、网络运营商

中间层主要是一些基础技术研究和服务提供商。包括深度学习/机器学习、计算机视觉、语音技术和自然语言处理以及机器人等领域。这一模块需要有海量的数据，强大的算法，以及高性能运算平台支撑。代表性企业主要有BAT、科大讯飞、微软、亚马逊、苹果、facebook等互联网巨头和国内一些具有较强科技实力的人工智能初创公司。

技术研究及服务：计算机视觉、语音技术/自然语言处理、人机交互、深度学习/机器学习

最上层是行业应用。大致分为2B和2C两个方向。2B的代表领域包括安防、金融、医疗、教育、呼叫中心等。2C的代表领域包括智能家居、可穿戴设备、无人驾驶、虚拟助理、家庭机器人等。相关代表性企业既包括互联网科技巨头，也包括一些初创厂商

行业应用：智能家居、可穿戴设备、机器人、虚拟助理、智能安防、智慧金融、智慧教育、智能医疗、无人驾驶/机、娱乐/营销、客服/呼叫中心

智能语音应用场景

2020年建议重点关注的技术方向

一、声学感知空间环境：解决多智能设备无法配合的困扰

二、全双工语音：由处理语音消息升级为处理语音流

三、对话引擎：支撑问答与对话内容实现的核心

我爱方案网汇聚多种智能语音解决方案：

智能语音马桶解决方案

http://www.52solution.com/facs/9256

马桶早已成为高科技的改造对象，内置语音识别模块，自动识别用户声音，当你走近马桶的时候，你可以命令他来打开马桶盖，或者是冲厕所，全程不弯腰、非接触式语音控制功能，让你享受舒适智能的如厕体验。

现在市面上的智能马桶使用的感应方式主要有两种：

人体感应方式：只要靠近感应区域就会产生动作。

脚步接触感应方式：用脚去触碰传感器或按钮。

以上两种感应方式单单实现不接触马桶盖的功能，语音智能马桶，凭实力“听话”，完全通过指令控制便盖、圈盖、冲洗、烘干等若干功能。

智能语音控制油烟机解决方案

http://www.52solution.com/facs/9254

为了打破油烟机同质化的现象，部分油烟机以手机控制为卖点，设计一种新的交互方式，但是在实际应用方面，却显得比较鸡肋。试问，在烹饪过程中，谁会再去拿起手机，对油烟机进行控制呢？离线语音控制油烟机解决方案，让油烟机“能说会道”不用联网也能保证 “语音业务能力”永在线。

技术指标：

1、识别距离可调：支持5-10米识别距离；

2、背景噪声抑制：稳态、动态噪音，环境噪声抑制>20dB；

3、本地语音识别(基于最新的TDNN深度神经网络识别算法)，支持纯离线识别；

4、综合识别率可达95%以上；

5、识别时间小于100 ms；

6、误判率极低。

语音遥控器智能语音遥控器方案

http://www.52solution.com/facs/8758

1、产品采用WEL-B01为主控蓝牙芯片，能够有效大幅降低产品功耗，提高电池使用寿命。并且采用蓝牙4.2通信协议模式支持语音搜片，控制，查询等功能，可直接控制支持蓝牙功能的智能电视，OTT盒子等。用户可在任意方向控制终端产品，有效控制距离大于10m。

2、支持双模蓝牙（BT/BLE 4.2）

3、快速按键响应

4、支持语音搜索功能

5、已支持mSBC和ADPCM语音编码方式，支持新增编码方式

6、支持按键扩展

7、极低功耗

8、极低BOM成本

9、传输距离远

10、支持红外和红外学习

11、重连时间 ：100ms

12、RX 灵敏度: -93dBm

智能语音小家电模组W8008模块

http://www.52solution.com/facs/8105