中心议题
* HTC10年从“隐形冠军”到品牌明星
*HTC因此成为寰球第8大手机品牌、第4大智能手机品牌,仅次于诺基亚、RIM和苹果。
10年前,康柏iPAQPocketPC(掌上电脑)一炮而红,而背地为其代工的,是位于台湾桃园龟山工业区的宏达电 (宏达国际电子股份有限公司,HTC)。2001年,掌上电脑寰球出货量达289.7万台,由宏达电代工的就有149.1万台,市场占有率高达48%。但好像一度十分神秘的富士康,宏达电的运营团队很少公开出面,也从不谈论产量,直到上市之前,还很少有人真正了解这家公司。2001年,开办仅五年的宏达电,成了这个产业中的“隐形冠军”。
10年后,一向低调的宏达电高管们开始穿越于世界各大通信和生产电子产品展会,用职业的笑容向公众采购手中的HTC智能手机。当年的“隐形冠军”未然成了媒体宠儿。不只如此,现在的宏达电已经跻身于世界一线智能手机品牌,股价一再攀升,成为台湾1300多家上市公司中的“股王”。
“这10年,蛮有意思的!”回想宏达电创立至今的历史,CEO周永明笑容着说,“HTC能够从岛内走出,树立世界级的品牌知名度,以至得到微软和Google等公司创始人确实定,每一步都证实,宏达电的创新才干是国际一流的。”
现在看来,智能手机无须置疑是生长最保守的高科技产品。由iPhone掀起的这一波掌上反动,更是无人能够置身事外。事实上,在iPhone之前,智能手机的发展并不顺利。以至在3G网络建好后,却没有好的手机来充散施展3G带宽的效率。苹果iPhone的呈现,让人们看到了智能手机这个产业所拥有的无限可能。宏达电正好搭上了这趟快班车。
宏达电是最早运用Google手机操作系统Android的厂商之一。2010年第二季度,Android已成为美国市场占有率最高的智能手机操作系统,达27%,苹果为23%。在2010年美国销售最好的5款Android手机中,HTC品牌就占了4款。HTC因此成为寰球第8大手机品牌、第4大智能手机品牌,仅次于诺基亚、RIM和苹果。加上与Google协作推出的NexusOne手机,显然,宏达电已经成为Android操作系统最大的支持者与受益者。
除了受益于Android操作系统的遍布,HTC手机的热卖还有来自电信经营商的助力。一年来宏达电股价生长超越一倍,已高于苹果50%的涨幅。周永明以至自信地宣称,未来2-3年,HTC要进入寰球智能手机品牌的前三位。
总结起来,宏达电的成功,与它的协作搭档们密不可分。从微软到Google,经过挑选与软件巨头们协作,宏达电牢牢占领全世界市场占有率最高的硬件制造商位置。“要站在伟人肩膀上也不是很容易,也得他违心让你站。”宏达电董事长王雪红说。而国际大厂能接受庞大电与自己相提并论,足见其在世界智能手机产业链中的重要性。“它们都感觉HTC很有想法。”周永明说。
微软与Google水火不容,如今却都要拉拢宏达电。
2004年,微软寰球资深副总裁兼移动与嵌入式产品担任人张亚勤所面对的是WindowsMobile市场占有率不到1%的窘境。台湾是寰球手机研发、消费重镇,张亚勤为此一年要来台湾七八次,其中最重要的协作对象就是宏达电。
张亚勤分析说,Windows操作系统在计算机上运转起来很轻松,但在手机环境中,本来很简单的一个操作都会变得复杂。在他的领导下,Win-dowsMobile一度成功突破30%的市场占有率大关,宏达电也跟着受益,成为智能手机范畴的新星。
如今,宏达电又成了Google眼中的最佳男主角。据宏达电总经理刘庆东介绍,宏达电与Google有着良好的协作默契,“假如生产者想要买An-droid(安卓)手机,第一个就会想到HTC。”
为了确保宏达电的手机芯片订单,寰球首大IC设计公司高通的CEOPaulE.Jacobs,每年都要亲身到台湾桃园访问。相形之下,宏达电的台湾老乡、山寨机芯片霸主联发科,想要打入宏达电的供给链,却一直不得而入。
“台湾科技业毛利越来越薄,宏达电却享用着Google般的生长。”《彭博商业周刊》以为,好像年轻的Google一样,宏达电正在成为台湾创新企业的真正代表。
做不一样的事件
HTC的生长速度,确实让人侧目。宏达电当然可以接续靠代工赚钱,但周永明发现,代工产业的利润已经越来越低。制造商间的相互竞争,也大大降低了代工企业的议价才干。因此,宏达电决议,未必要发展自有品牌。
然而,改走品牌道路,象征着宏达电将失去客户。客户绝对不想与自己的竞争对手协作,这是许多代工企业转型为品牌制造商时不得不面对的困境,一个典型的例子就是明基(BenQ)。周永明决议撒手一搏。在他看来,台湾科技产业若只会代工,将无奈与更低成本的对手竞争。
品牌战略最重要的一环,则是与电信经营商进行深度协作。“美国4家电信经营商中,有3家销售最好的手机都来自HTC。”宏达电的芯片供给商、美国博通公司(Broadcom)执行副总裁MichaelHurlston说。最新电影
“宏达电手机配合度高,做生意又不强势。”宏鸉创始人施振荣以为这是宏达电与电信经营商抵达双赢的要害,“最重要的一点,是电信业者也不想卖没有品牌知名度的手机。”
施振荣分析,囊括Verizon无线公司、T-Mobile、Orange、沃达丰在内的欧美大型电信经营商实践上都在客观上帮忙宏达电树立品牌,宏达电以至不须要用自己的资金,就能够在欧美布建实体渠道。
根据美林证券公司的考察报告,在各大电信经营商那里,HTC手机往往卖到断货,宏达电确实备受经营商倚重,这也降低了价钱战危险,获利丰富。宏达电对经营商非常了解,在彼此协作上有丰硕阅历,这是HTC与其余手机品牌相比相对独特的地方。
与苹果直接针对终端生产者的BtoC方式不同,宏达电则是经过电信经营商销售的BtoBtoC的战略,因此对待电信商的态度也不同。第一代i-Phone请求电信商补贴,从而能将价钱降至199美圆,AT&;T一家的估量补贴费用就高达6亿美圆,重大中伤了获利才干,AT&;T也曾为此公开抱怨。宏达电和强势的苹果完整不同。周永明以为,宏达电的手机是要处置电信商的问题,“它们关心的是货色好不好卖,能不能给它们带来更高的ARPU (每用户平均收入,AverageRevenuePerUser)。”
宏达电专心运营经营商,始于微软的牵线。微软以为在未来的3G时期,智能手机的市场将是由经营商主导,因此针对每家电信经营商,微软都有独立的服务团队。当微软直接和电信业者做生意时,也间接地帮忙宏达电与经营商树立了关系。
不同于惠普、戴尔与代工厂间此消彼长的利润关系,宏达电的智能手机让微软、英特尔、德仪、高通和数十家欧美电信业者同时获益,因此这些国际巨头也乐得分享资源给宏达电。顺手翻开欧美商业杂志,无论是电信经营商的广告,还是微软平台广告,正中央都摆着HTC手机。“大家都替咱们做广告,”刘庆东形容,“咱们的关系变成一个圆,一个正循环,没有终点。”
在智能手机呈现前,寰球电信经营商面临语音话费生长的瓶颈。而智能手机呈现后,收发e-mail、上网、下载apps,用户心甘甘愿缴更多费用,这是电信经营商们等候已久的时辰。据统计,以前欧洲普通手机用户每月话费平均只需25欧元,运用了智能手机,加上数据传输费用,平均每月缴给电信经营商高达76欧元。这使得欧洲经营商非常依赖宏达电。“宏达电和电信经营商坚持密切协作的战略可谓理智之举。”《华尔街日报》评论道2011最新电影
实践上,宏达电研发的第一款智能手机,客户并不是摩托罗拉或诺基亚,而是英国电信。宏达电跳过手机品牌,直接针对领有推销大权的经营商。在这之前,从没有一家公司这样做过。
之所以作出这样的门路挑选,还要拜宏达电的老搭档康柏所赐。本来宏达电和康柏的协作已从PDA发展到手机,康柏却在宏达电的研发进行到一半时,转与另一家韩国公司协作。错愕的周永明将计划拿给英国电信试试运气,没想到对方当场对周永明说:“赶快做给我。”
现在,寰球和宏达电深刻协作定制化手机的电信商超越50家。定制化才干已成为宏达电另一强项。在过去,台湾手机代工厂服务寰球手机品牌,客户数通常不超越3家;但宏达电却能同时服务几十个国家的电信经营商。而因为每家经营商都有不同的服务接口,这就使宏达电的劣势越来越明显。
美国人口普查局决议为每位考察员配备嵌有微软操作平台的智能手机,总共50万部。同行都认为订单会给美国自己的公司摩托罗拉,没想到最终却给了名不见经传的HTC。普查局的理由是:HTC能够完整符合咱们的需要,又有大电信经营商的背书。
“咱们素来不仅做客户感觉好的产品,那是代工厂的做法,”刘庆东说,“咱们定义自己的产品。”所以,不时以“以小博大”见长的宏达电,素来不跟盛行。当笔记本电脑盛行时,宏达电决议从PDA切入;当PDA以Palm操作系统为主流时,宏达电又专心钻研微软操作系统;当台湾手机代工厂抢食国际手机品牌订单时,宏达电又直接和欧美电信经营商做生意。
滞销书《大声牛》的作者赛斯·高汀给“大声牛”的定义是:异乎寻常,并且压服搭档一同完成这个异乎寻常。这也是周永明不时保持的形式。“保持做不一样的事件,是很长期的投资。”他说。