芯片销售必备技能:卓越服务意识,产品知识与客户开发结合

发布时间:2023-09-22 阅读量:748 来源: 我爱方案网 作者: bebop

芯片不同于一般产品,芯片销售需要经历一个复杂过程和较长时间。除了服务意识和客户开发能力,销售人员必须掌握产品知识,配合商务和技术支持才能得到客户的信任。芯片作为中间件,需要被评估是否会给客户带来风险和能否为客户创造价值。

当前,芯片设计公司越来越多,竞争越来激烈。芯片产品的销售已经从有没有到好不好,从找到客户就能做到生意到等到其他供应商出局才能做到生意。小客户,找点关系报个低价就能做到生意;大客户,需要经过客户端研发、供应链管理、采购、甚至品质部门一致同意才有机会导入,整个过程需要时间和耐力,不断和客户去磨合。
芯片销售,主要职责是发现客户和市场的机会与需求,根据自身的能力和资源,以及考虑到竞争环境,来进行产品规划和定义,与芯片技术支持工程师充分交流,让他们理解和支持这个产品需求,同时听听他们的想法和意见,去发现问题和解决问题,并做出适当的调整和修正,满足客户需求,为客户创造价值和提升满意度。
芯片销售是公司获取客户信息的主要渠道,国内芯片设计公司大部分都是低重复产品开发,加上客户对新产品就有担心和顾虑,尤其是价格差异不大的情况下,不太愿意去做替换。但是要卖出芯片,需要销售面对客户,去采用并不断反馈信息,跟着客户的要求和需求不断优化,只有这样才能把产品做好,把生意做大。因此,对于分销商、代理商、原厂及元器件商城来说,最大的财产既是人力资源!每个公司都希望拥有顶尖的销售,一个好的销售,是决定企业业绩的重要因素之一。

行业专家如何培养销售精英


要想成为一位顶尖销售人才,并不是一件易事,大盛唐电子有限公司CEO韩军龙认为,要想培养一个顶尖销售,首先要组建一个懂产品、懂应用的精英销售团队,做好新人及团队的定期培训体系;公司要建立完善的培训体系,对员工进行专业技术培训、管理技能培训和团队建设培训等,提高员工的综合素质。
美隆电子销售支持与客服经理段苏桐表示,一位好的销售,需要培养出卓越的服务意识。卓越的服务并不是指在某一件事上做得比别人优越10倍,而是指比客人的期望值提高一点点;然而客人的期望值总是一次比一次提高一点,因此追求卓越服务又是一个持续不断超越客人期望值的过程。
一名员工具有服务意识,就是说他/她能够预估客户大多数的需求并作出相应的服务,对于高于基本服务的部分,能够主动想办法帮助客人满足其需求。

培训、案例分享助力销售工程师

为了更好地帮助分销商、代理商、原厂及元器件商城培养顶尖IC销售人才,帮助销售支持人员成为顶尖销售人才,创新在线科技集团将于9月23日举办创新学苑电子元器件行业系列讲座,本期讲座特别邀请业内资深人士——美隆电子销售支持与客服经理段苏桐、大盛唐电子有限公司CEO韩军龙,分别与大家分享《电子元器件销售技能暨售前与售后关键岗位培训》和《客户拓展及销售技巧实战分享》,共同探讨销售之道。
时间:2023年09月23日(周六)13:30-17:00
地点:深圳福田区中电迪富大厦8层大会议室
面向:分销商、代理商、原厂及元器件商城销售工程师、客服及销售支持人员
扫码免费报名参会

图片2.png


议程如下:

 

图片1.png


相关资讯
算力、智能与控制的融合:英特尔4U工控机、RK3568主板、HPM伺服板的全面对比

在现代工业自动化向智能化、网络化、柔性化加速演进的大背景下,高性能、高可靠、特定场景优化的核心硬件设备构成了系统的“大脑”、“眼睛”和“四肢”。英特尔4U工控机(IPC-615H5)、RK3568高性能监控主板和HPM6400/6300伺服电机控制板分别代表了通用工业计算平台、边缘AI视觉处理平台和高精度运动控制平台的最典型形态。它们在各自的领域拥有独特优势,共同支撑起复杂的工业控制闭环。本文旨在对这三款核心产品进行全方位对比分析,剖析其技术特点、优劣势、应用场景及市场前景,为工业自动化方案选型提供专业参考。

应对AI算力激增:安森美推出全链路数据中心电源解决方案与指南

人工智能技术,特别是生成式AI和大规模机器学习模型的迅猛发展,对全球数据中心的基础设施提出了前所未有的高要求。海量数据的实时处理与复杂模型训练,导致数据中心计算负载激增,随之而来的功耗攀升已成为产业亟待解决的核心瓶颈。这不仅推高了运营成本,也对电网承载能力和可持续发展目标构成严峻挑战。如何在高性能计算需求持续增长的同时,有效控制并降低能源消耗,成为AI数据中心建设与升级的关键命题。

中日芯片巨头强强联手 芯驰X9SP+罗姆PMIC打造智能座舱新方案

2025年6月25日,全球半导体巨头日本罗姆与中国车规芯片领军企业芯驰科技在上海联合宣布,推出面向智能座舱的参考设计"REF68003"。该方案以芯驰科技旗舰级座舱SoC X9SP为核心,集成罗姆多款高安全等级PMIC电源芯片,已在2025上海车展公开展示。

革新视听!三星2025智能显示器携高端OLED M9与全能AI震撼登场

2025年6月25日,三星电子正式发布三款智能显示器新品——M9(32英寸)、M8(32英寸)及M7(32/43英寸双版本)。该系列首次搭载OLED面板与模块化L型支架,通过AI算法重构人机交互逻辑,标志着智能显示技术进入场景自适应新阶段。

LG Innotek CoF技术挺进iPad OLED供应链 6月迎关键认证

随着苹果持续深化OLED面板在平板电脑领域的应用,其供应链体系正迎来新一轮调整。据产业链权威消息,韩国电子组件制造商LG Innotek正积极推进其覆晶薄膜(Chip on Film, CoF)封装技术进入苹果新一代iPad OLED面板供应链体系。该技术是实现显示驱动芯片与面板电气连接的关键封装方案。