显存紧缺推高价格，传索泰高端显卡涨价前无故取消用户订单惹争议

导读：近期，多家海外用户和科技媒体指出，显卡厂商索泰（ZOTAC）疑似对旗下多款高端 RTX 5090 显卡大幅上调官方建议零售价，部分型号涨幅高达 500 美元。与此同时，有消费者反映其订单在涨价前被无预警取消，引发信任危机。

外媒 Tom's Hardware 汇总多款索泰 GPU 的历史定价发现，此次涨幅并未覆盖所有型号，然而索泰确实上调了部分显卡的官方建议零售价。更令消费者不满的是，有用户表示其此前以原价下单的显卡，在临近发货时被单方面取消，而随后该型号便出现在涨价后的新价格列表中。索泰方面对此解释为“系统错误”，但截至目前尚未公布具体补偿方案。

报道认为，显卡价格走高与近期存储芯片供应紧张密切相关。今年年初有消息称，德国、日本部分零售渠道出现供货受限，尤其是显存 16GB 及以上的型号更难到货。在供需压力下，高端显卡变得更昂贵已经显得“顺理成章”。

与此同时，还有消息称，英伟达已结束 OPP 定价支持机制。该机制曾帮助 AIB 厂商以建议零售价出售部分型号，若这一支持退出，价格相对“可负担”的显卡可能会更快从市场上消失。

除了涨价本身，用户体验问题也引发额外争议。一名 Reddit 用户称，其在涨价前夕成功下单了一张索泰 RTX 5090 显卡，却在数日后收到订单取消通知。尽管客服声称是系统故障所致，但用户质疑此举实为规避低价履约、转而以更高价格重新销售。

类似事件并非孤例。美商海盗船（Corsair）此前也曾因标价失误取消大量 DDR5 内存订单，最终通过发放六折优惠券平息争议；另有一次整机订单被取消后价格飙升，也在舆论压力和官方干预下恢复原价成交。这些先例表明，当厂商在价格剧烈波动期处理订单不当时，极易引发公关危机。